导游心得,导游实践心得(必备十二篇),地方导游心得

当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以寻思将其写进心得体会中，这样能够培养人思考的习惯。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编精心整理的导游实习心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

在部门领导、老师、同事的指导帮助下，同学们开始协助新闻部同事的日常工作，并承担了部分较为初浅的网站维护、更新工作。其中主要参与了央视论坛中“网评天下论坛”的管理与采编：按照相关的宣传纪律审核、过滤网友的发言;搜集收集、整理网友发帖中的原创文章、热点文章。

在这为期一个月的短暂工作中，还是学到了不少有用知识。熟悉掌握了央视国际网站的制作管理系统的操作，能利用该系统进行对网站的'维护与管理。在管理央视论坛方面，能够较好地辨别各种有害信息，过滤部分网民的不良言论。同时将一些内容积极向上、广受网友好评的文章进行搜集、整理，集中地展示给更多的网友。在审核网友的发帖中，也体会到了自己知识结构上的不足，主要体现在对该小分队国一些重大历史事件的详细发生、发展经过不够了解，对我国一些重大历史问题的认识也不够清晰。这些对评定网友发言的正确与否造成了一些困扰，该小分队想这也正是将来该小分队所应当加以弥补的方面。

总的来说，这次的实习活动还是给了同学们不少的益处，能让我们将在书本上学习到的知识切实地运用到实际的工作中，将新闻传播学的理论知识与央视国际的工作实践相结合，让自己在理论知识和实践经验上都得到了提高，同时认识到了自己的不足方面。更重要的是，央视国际全体工作人员务实、严谨，勇于创新的工作态度，以及央视国际以人为本的管理理念都深深感染了该小分队，并将影响该小分队未来的人生。大概这也是该小分队参加这次赴京实习活动所获得的裨益吧。

转眼，我们也学了两年的专业知识了，我们现在也处在一个过渡时期，为了更好的结合实际，我们进行了为期两周的导游业务实习。通过观看导游业务和讲解录 像，倾听资深导游带团技巧，再加上校内模拟讲解和校外实地讲解，使我们能充分掌握带团知识与技巧。我在这两周之内，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团 也信心倍增。

一、导游业务实习的目的

通过组织这次实习教学，使我们进一步熟练掌握导游员带团的全过程和技巧。同时对陕西的著名人文景观和自然景观有一个比较全面、客观、详细的认识，使我 们能将所学的专业理论知识与社会实践、专业实习进

人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。日常生活中会写一些感悟的句子去表达自己的一些看法。哪些感悟的句子也让你深有体会呢？以下是由小编为大家整理的“地方导游心得”，希望对你的工作和生活有所帮助。

地方导游心得

作为一位地方导游，我有幸参观了许多国内外的旅游景点，也有了许多宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将与大家分享我作为地方导游的心得体会。

作为一位导游，了解本地的历史和文化是非常重要的。只有了解并掌握了本地的历史和文化知识，才能够给游客提供准确、专业、有深度的解说服务。在我的工作中，我会花大量的时间研究和学习本地的历史和文化，了解每个景点的背后故事。我会读一些相关的书籍，与专家学者交流，甚至亲自去参观这些景点，以便提供真实可信的信息给游客。

作为一位导游，培养良好的沟通能力是至关重要的。只有和游客建立良好的沟通，才能更好地理解他们的需求，更好地为他们提供服务。在我工作的过程中，我经常和不同背景的游客接触，有时他们的语言、文化甚至是思维方式都与不同。在与游客交流时，我会尽量用简单易懂的语言，避免使用复杂的专业术语，确保游客能够理解我的解说。我还会尽量提前了解游客的一些特殊需求，如是否有老人或小孩需要特殊照顾，是否有特殊的饮食禁忌等等。通过这些措施，我可以更好地满足游客的需求，提高他们的旅行体验。

在地方导游的工作中，尽量让游客感受到当地的独特魅力也是一项重要任务。作为一位导游，不仅要告诉游客景点的历史和文化，还要引导他们去感受当地的独特风情。在我的工作中，我会推荐一些当地的特色美食，给游客介绍一些有趣的鲜为人知的景点，让他们感受到与众不同的旅行体验。我还会与游客分享一些有趣的当地传说和故事，让他们更加了解当地的文化传统。通过这些方法，我的目的是让游客不仅仅在景点停留，而是深入融入到当地的生活中。

作为一位导游，服务态度也是至关重要的。在我工作的过程中，我总是以微笑、耐心和热情的态度对待每一位游客。无论他们来自何方，无论他们的需求有多么奇怪，我都会尽力满足，并给予他们最好的服务。我也会时常主动与游客交流，询问他们的感受和需求，看是否有什么需要改进的地方。通过与游客的良好互动，我相信他们会记住我的服务，并愿意再次选择我作为他们的导游。

作为一位地方导游，需要具备丰富的历史和文化知识，良好的沟通能力，以及为游客提供独特体验的能力。在工作中，要始

人的思维和想法，总是随着时间不断的改变，我们应连忙去拟写好一份心得体会。经常写心得体会可以帮助你不断挖掘自己的写作潜能，如果你对“导游实践心得”感到好奇请看下面仔细准备的资料，把这些参考资料当作你学习工作的伙伴愿它们能助你一臂之力！

我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。

还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。

2、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失。

导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。

有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。

3、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系。

地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。

对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。

旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调

一年的时间，稍纵即逝，

导游工作体会和感悟

。按旅游的黄金周来算，曾这么算过时间：三八妇女节、清明踏青、五一劳动节、七-九月份学校放假是个黄金季、中秋佳节、十一国庆节、元旦、春节，一年就这几段时段。旅游业，业内人士无论阵后的工作人员，还是阵前的导游师傅们，应该都说过这样的话：“赚半年，玩半年。”

三月份取得导游证，整年未出过地接团。用几年的办公室经验来带着游客出门旅游，远走他乡，带去湖湘文化，带回他乡风情，我喜欢这样的方式。为何考证?并非为了赚钱，依我的性格怕是在导游业也赚不到几个银子。我爱旅游业，更爱导游那份冲锋陷阵、无所畏惧的精神。但，随着媒体的爆光，越来越多的人认为，导游是这个世界上最黑、最肮脏的职业。怀着一份改观的情愫，我只想以自己的实际能力，哪怕只有一丁点，也要告诉我带过的所有的客人，导游是如何将客人高高兴兴地带出去，平平安安的带回来的;我更想告诉所有的客人，导游，究竟是一份什么样职业!导游：行得正，走得直，拿回扣是光明正大的事!

很清楚地记得8月份的一个北京散拼团。由于是散客，客人则来自怀化各个地方、各个旅行社，集结北上。8月份的北京炽热难耐，接待我们的地接导游是一个北京小伙，上八达岭时遇上严重塞车，天公不巧，还下起了阵雨。小伙子征寻大家意见，是否可以不上八达岭，改上居庸关?全团客人一致通过，距居庸关不过100米路程，却足足移了30分钟才到居庸关停车常客人很开心的爬完了长城，瞅着那上八达岭的车还在堵着，庆幸不上八达岭，否则只怕是早上五点起床，晚上五点还下不了长城。回到宾馆后，出问题了：一摄像师拿着照片给客人推销，可有个家庭不满意了，因为照片是合成的，明明去的居庸关，照片上却是八达岭留念;明明颐和园还未去，照片却先出来了，

本来天气炎热，一天的行程就非常地累了，可客人来了电话，还是得拖着疲惫的身躯，面带微笑给为他解决此事。可由此引发出来的一系列的问题，客人见缝插针，扬言动手打那北京小伙。北京小伙脾气好得没话说，无论客人如何无理取闹，他始终跟我说：“你放心，客人心里的火需要发出来，你要跟他急，他怎么办?我是不会跟他急的，等他火发完了，自然就没事了。”可也因为此，全团客人让他闹得没一个有好心情，本来说好的加点，全都把钱退了，大家都把怨气埋在心里，北京小伙跟我一起，也极力活跃气氛。最后一天离京的时候，为了让火车票